En Automotores y Anexos S.A. (A.Y.A.S.A.) y sus filiales, en adelante nosotros, estamos comprometidos a respetar y garantizar el derecho a la privacidad de todos nuestros clientes, colaboradores, excolaboradores, proveedores y terceros que mantengan una relación directa o indirecta con nosotros, en todas y cada una de las transacciones que puedan generarse.
La presente política de privacidad es aplicable a todas las relaciones comerciales o contractuales en donde por su naturaleza, deban realizarse tratamiento de datos de: colaboradores, excolaboradores, clientes, proveedores, accionistas, directorio, representantes legales, entre otros que mantengan relación directa o indirecta con Automotores y Anexos S.A. (A.Y.A.S.A.) y sus filiales.
El desarrollo de la presente política de privacidad se realizó en base al cumplimiento de la normativa vigente que regula la ejecución y respeto de la materia.
En virtud del cumplimiento a la ley, nosotros no solicitaremos la autorización del titular en los siguientes casos:
Todo titular de datos personales tiene derecho a recovar su consentimiento en cualquier momento de la relación contractual o comercial con nosotros, sin que para el efecto medie justificación alguna, en los siguientes casos:
Su revocatoria podrá ser total o parcial, en el primer caso, se suspenderá todo tratamiento de datos personales; y, será parcial cuando explícitamente solicite la suspensión de un tratamiento determinado. En ambos casos, nosotros nos comprometemos a respetar y hacer respetar su decisión, suspendiendo automáticamente el tratamiento de datos.
En Automotores y Anexos S.A. (A.Y.A.S.A.) y sus filiales, nos reservamos el derecho de continuar con la relación laboral, contractual o comercial, en caso de que el titular no autorice su tratamiento de datos, por ende, no podrá realizar compras o reservas de bienes y servicios, así como se eliminarán todos los beneficios cuyo inicio requiere la autorización para el tratamiento de datos.
La información personal que se maneja en Automotores y Anexos S.A. (A.Y.A.S.A.) y sus filiales, pertenece al titular de la información, en tal virtud, la ley ha reconocido a su favor los siguientes derechos:
Nos reservamos el derecho a no permitir el acceso a su información cuando dicha divulgación este prohibida por la ley o si cuyo acceso causa un perjuicio a los derechos y libertades de un tercero. Esto puede significar que podremos conservar su información personal incluso si usted revoca su consentimiento.
Todos los titulares de datos personajes podrán, en cualquier momento, presentar solicitudes o quejas acerca del tratamiento de sus datos personales, para el ejercicio oportuno de sus derechos reconocidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
En dado caso, usted debe dirigir una solicitud al correo electrónico: datos@ayasa.com.ec, con los siguientes requisitos establecidos en la mencionada ley.
El titular tiene derecho a oponerse al marketing directo, incluyendo la creación de perfiles con esta finalidad. Podrá también rechazar las comunicaciones de marketing, siguiendo las instrucciones que reciba oportunamente en las comunicaciones enviadas por nosotros.
En virtud del cumplimiento normativo, todos los tratamientos de datos que se realicen en Automotores y Anexos S.A. (A.Y.A.S.A.) y sus filiales, se enmarcan en el respeto a la ley.
Se podrán conservar por un periodo de diez años, los datos personales de clientes potenciales, clientes que han recibido un bien o servicio para las siguientes finalidades:
Adicionalmente, se podrá conservar indefinidamente, mientras el titular no revoque su consentimiento expreso, los datos personales necesarios de estos clientes y de clientes que se muestren interesados en un bien o servicio, para las siguientes finalidades:
Entre otras que responden a nuestro interés legítimo.
Se podrá conservar indefinidamente los datos personales de los colaboradores activos para las siguientes finalidades:
Se podrá conservar los datos biométricos de imagen para el control y gestión de productividad del tiempo de los colaboradores y la huella digital, siempre y cuando el colaborador se encuentre activo, para finalidades de seguridad y prevención de la delincuencia.
En caso de que el colaborador sea cambiado de sucursal, previo su consentimiento, los datos tales como: huella digital, son eliminados de las bases de datos de donde anteriormente laboraba.
Entre otras que respondan a nuestro interés legítimo.
Se podrá conservar de manera indefinida los datos personales de excolaboradores para la emisión de certificados o referencias laborales. Entre otras que respondan a nuestro interés legítimo.
No se conservará ningún dato biométrico como la huella digital una vez que el colaborador ya no preste servicios dentro de Automotores y Anexos S.A. (A.Y.A.S.A.) o sus filiales.
Se podrán conservar por un periodo de 10 años los datos personales de proveedores que hayan prestado un servicio o producto a Automotores y Anexos S.A. (A.Y.A.S.A.) o sus filiales para las siguientes finalidades:
Se podrán conservar indefinidamente los datos personales de proveedores, para las siguientes finalidades:
Entre otras que respondan a nuestro interés legítimo.
Todos los proveedores que mantengan relación directa o indirecta con Automotores y Anexos S.A. (A.Y.A.S.A.) y sus filiales, cuya naturaleza contractual requiera el tratamiento de datos personales, deberá firmar un contrato adicional que determine las instrucciones mediante las cuales deberá realizar sus actividades en relación con la materia.
Se podrá conservar de forma indefinida estos datos personales con la finalidad de responder oportunamente los requerimientos de la autoridad competente, además de las siguientes:
Entre otros que respondan a nuestro interés legítimo.
Toda la información personal de socios o accionistas, directorio y representantes legales se considera información confidencial de Automotores y Anexos S.A. (A.Y.A.S.A.) y sus filiales.
Se consideran categorías especiales los siguientes datos personales:
Dentro de Automotores y Anexos S.A. (A.Y.A.S.A.) y sus filiales se tratan los siguientes datos personales:
Todo el acceso a los datos sensibles se encuentra limitado dentro de Automotores y Anexos S.A. (A.Y.A.S.A.) y sus filiales, al médico ocupacional.
Son recolectados y almacenados en cumplimiento de las medidas preventivas de Seguridad y Salud ocupacional.
Dentro de Automotores y Anexos S.A. (A.Y.A.S.A.) y sus filiales, no se realiza ningún tratamiento con información personal de niños, niñas y adolescentes, con excepción del proceso de vehículos exonerados ya que, por la naturaleza del servicio de importación, todo el proceso debe hacerse a nombre del beneficiario.
Si cree que un menor de edad nos ha proporcionado su información personal y necesita solicitar su eliminación, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: datos@ayasa.com.ec.
Se permite el tratamiento este tratamiento de datos únicamente en los procesos de importación de vehículos exonerados; y, procesos de contratación de personal.
Toda la información en donde se determina el porcentaje de discapacidad y demás relativos a la salud y condición de la persona se consideran información confidencial, cuyo uso interno se rige a las reglas del tratamiento de datos sensibles.
Se podrá realizar tratamientos de los datos personales crediticios con la finalidad de evaluar la conducta comercial y analizar la capacidad financiera del cliente, en virtud de un posible financiamiento, incluyendo, pero no limitándose a la revisión del buró crediticio.
Dentro de Automotores y Anexos S.A. (A.Y.A.S.A.) y sus filiales, no realizamos revisiones al buró crediticio si no existe su consentimiento explícito para esta finalidad.
No se podrá utilizar estos datos para limitar los derechos y libertades de los titulares de datos, ni darle otra finalidad que no sea la detallada en la presente política.
La información personal que sea recopilada de fuentes accesibles al público se tratará en estricto apego a la finalidad que fundamentó su publicación. En consecuencia, no se realizará ningún tratamiento indiscriminado que genere perjuicio a los clientes.
Automotores y Anexos S.A. (A.Y.A.S.A.) y sus filiales, podrá realizar subcontrataciones con terceros durante el desarrollo de la relación con el cliente o de forma previa al mismo, para la prestación de determinados bienes o servicios, en tal caso, el tercero podría requerir el acceso a la información personal de la cual nosotros somos responsables.
Esta transferencia se permitirá cuando el Responsable del tratamiento haga constar su autorización por escrito o dentro del contrato de encargo con determinado proveedor, ya sea persona natural o jurídica.
En caso de requerir la transferencia de datos personales con empresas que se encuentren fuera del territorio ecuatoriano, dicha transferencia se realizará en cumplimiento en cumplimiento de la Ley, previa autorización de la Autoridad de Protección de Datos Personales y asesoría del Delegado de Protección de Datos Personales.
Dicha transferencia se enmarca en el cumplimiento de los parámetros de seguridad establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
Compartimos la información que almacenamos de usted y sobre usted con nuestras filiales, sucursales, subsidiarias y/o similares, para facilitar las transacciones que se hayan solicitado previo la obtención de su consentimiento.
La naturaleza del negocio y las operaciones nos obliga a compartir su información personal con las marcas que distribuimos o a quien estas deleguen, quienes no son Responsables del tratamiento de sus datos personales.
Compartimos sus datos con terceros como: (1) proveedores de pagos, administración y asistencia técnica o sustituciones de aseguradoras, alquileres corporativos u otros socios; (2) empresas que llevan a cabo análisis de consumidores o encuestas de satisfacción en nuestro nombre; (3) proveedores de comunicaciones que envían en nuestro nombre correos electrónicos y otras comunicaciones de marketing y servicios; (4) proveedores de atención al cliente, como el proveedor de nuestro chat en vivo, con el fin de proporcionarle un servicio de atención al cliente; (5) proveedores de cobro de deudas; (6) procesadores de reclamaciones; (7) nuestros socios de marketing y publicidad, así como medios de comunicación de terceros, incluidos sitios de redes sociales, con quienes compartimos información agregada o anónima acerca de nuestros clientes, para que puedan enviar mensajes de publicidad personalizados en nuestro nombre, analizar, mejorar y gestionar nuestros datos, dirigir servicios de análisis móviles, además de mantener y mejorar nuestros servicios (en virtud de los acuerdos de confidencialidad pertinentes); (8) otros.
Sus datos personales también pueden compartirse con autoridades gubernamentales, fiscales y/o judiciales como se ha descrito.
Sus datos se transfieren a otra empresa en caso de traspaso, cambio de la propiedad, reestructuración o cesión de la totalidad o una parte de las empresas o activos de Automotores y Anexos S.A. (A.Y.A.S.A.) y sus filiales. Esto puede ocurrir si las partes han formalizado un contrato según el cual la recopilación, el uso y la divulgación de la información se encuentra limitada a los mencionados propósitos de la transacción comercial, incluida la determinación de proceder o no con la transacción comercial.
Podemos publicar testimonios de Clientes en el Sitio Web con datos personales. Para ello utilizamos un proveedor para gestionar este proceso quien es responsable de obtener su consentimiento según proceda, eliminar contenido si lo solicita y contestar cualquier pregunta que pueda tener.
Automotores y Anexos S.A. (A.Y.A.S.A.) y sus filiales, podrán mantener sus sistemas de información en Ecuador. Si usted nos proporciona o nosotros recopilamos y/o tratamos información personal sobre usted fuera de Ecuador, transferiremos y conservaremos dicha información en Ecuador o fuera de él.
Utilizamos proveedores de servicios de terceros que se encuentran fuera del país, como centros de llamadas de atención, procesadores de reclamaciones y proveedores de Tl y otros.
El Sitio administrado por Automotores y Anexos S.A (A.Y.A.S.A.) y sus filiales, constituye un espacio alternativo de comunicación entre EL Cliente y o más Concesionarios que se encuentran listados en el Sitio Web, a fin de facilitarle a ambas partes la posibilidad de vender y comprar los vehículos, repuestos y otros productos y/o servicios que se exhiben en el Sitio Web.
En caso de que usted no autorice su tratamiento de datos, únicamente podrá navegar en el portal web, pero no podrá interactuar con la herramienta para reservas o compras de bienes o servicios.
En caso de autorizar su tratamiento, accederemos a información basada en la ubicación o recopilaremos marcadores de ubicación de su dispositivo móvil o basados en su dirección IP. No utilizamos esta información para localizarle de forma específica por ninguna otra razón que no sea la de prestarle nuestros servicios.
Con su consentimiento, nuestra aplicación utilizará la cámara de su dispositivo. Si nos ha permitido utilizar su información de ubicación o la cámara de su dispositivo en el pasado y desea anular este permiso, modifique los ajustes en su dispositivo. Nuestro Sitio Web recoge y almacena de forma automática información sobre la actividad de sus Usuarios/Clientes. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en el Sitio Web Automotores y Anexos S.A. (A.Y.A.S.A.) y sus filiales), a qué URL acceden seguidamente, qué navegador están utilizando, y sus direcciones IP, las páginas visitadas, cookies y las búsquedas realizadas. Para que el Sitio Web funcione de forma correcta se utilizan cookies propias y de terceros. Ver política de cookies.
La Información personal es recolectada y almacenada en servidores ubicados físicamente en Ecuador y en los Estados Unidos de América. Nosotros podemos reubicar estos servidores en cualquier otro país, en el futuro; por lo que se puede almacenar datos personales en otros países, con fines de respaldo o back up de información, para Recuperación en Caso de Desastres Tecnológicos.
Nosotros resguardamos su Información Personal de acuerdo con estándares y procedimientos de seguridad y confidencialidad señalados en Ecuador e implementamos las medidas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, cuyo objetivo es evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
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Política de tratamiento de datos personales de Automotores y Anexos S.A. (A.Y.A.S.A.) y filiales.
Política de cookies, recuperado de: https://automotoresyanexos.com.ec/corporativa/cookies.
Foton del Ecuador, es una compañía del Grupo Automotores y Anexos S.A, que distribuye una marca de vehículos comerciales más grande de China especializada en Camionetas, Camiones livianos, Camiones pesados, talleres y repuestos.
Nos comprometemos a proporcionar productos y servicios de alta calidad que cumplan con las expectativas y requisitos de nuestros clientes en el sector de vehículos comerciales.
Para asegurar esto, hemos establecido la siguiente Política de Calidad:
Nos esforzamos por entender y satisfacer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, asegurando la calidad de nuestros productos y servicios en todo momento.
Cumplimos con todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables, así como con los requisitos específicos de nuestros clientes.
Promovemos la mejora continua de nuestros procesos, productos y servicios, utilizando métodos de evaluación y retroalimentación para asegurar la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de Calidad.
Fomentamos el desarrollo y la capacitación de nuestro personal, proporcionándoles las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñarse eficazmente en sus funciones.
Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores para asegurar la calidad de los componentes y servicios que recibimos, garantizando así la calidad final de nuestros productos.
Fomentamos la comunicación efectiva dentro de la organización y con todas las partes interesadas relevantes, asegurando una comprensión clara de nuestra Política de Calidad y nuestros objetivos.
Esta Política de Calidad es comunicada y entendida dentro de toda la organización y está disponible para las partes interesadas pertinentes. Nos comprometemos a revisar regularmente nuestra Política de Calidad para asegurar su continua adecuación y relevancia.
En Fotón del Ecuador, estamos comprometidos con la excelencia en la gestión ambiental en todas nuestras operaciones de comercialización y servicio de mantenimiento express de vehículos, tanto livianos como pesados. Reconocemos la importancia de la sostenibilidad ambiental y estamos comprometidos al cuidado y conservación del ambiente y al cumplimiento de los requisitos legales, normativa ambiental vigente y las expectativas de nuestros clientes y partes interesadas.
Para asegurar esto, hemos establecido la siguiente Política Ambiental:
Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes, regulaciones y normativas ambientales aplicables a nuestras operaciones de comercialización y servicio de vehículos. Mantendremos un sistema de monitoreo continuo para asegurar que nuestras prácticas se alineen con las exigencias legales vigentes.
Implementaremos medidas para prevenir la contaminación y minimizar los impactos ambientales asociados con nuestras actividades, incluyendo la gestión adecuada de residuos no peligrosos, peligrosos y/o especiales generados en nuestras operaciones, así como la reducción de emisiones.
Fomentaremos el uso eficiente de recursos naturales en nuestras operaciones, promoviendo prácticas sostenibles en la gestión de energía, agua y materiales. Estableceremos objetivos para reducir el consumo de recursos y minimizar el desperdicio en nuestros centros de servicio.
Adoptaremos tecnologías y prácticas innovadoras que contribuyan a la sostenibilidad ambiental, incluyendo la optimización de procesos en nuestros talleres y la implementación de soluciones que reduzcan nuestro impacto ambiental. Evaluaremos y revisaremos continuamente nuestro desempeño para identificar áreas de mejora y establecer metas ambientales claras.
Promoveremos una cultura de responsabilidad ambiental entre nuestros empleados, proveedores y clientes. Realizamos capacitaciones sobre prácticas ambientales y motivaremos a nuestro personal a participar activamente en iniciativas de sostenibilidad.
Mantendremos una comunicación abierta y transparente con nuestros empleados, clientes y la comunidad sobre nuestras políticas y desempeño ambiental. Informaremos regularmente sobre nuestros avances y esfuerzos en materia ambiental y responderemos de manera proactiva a inquietudes y sugerencias.
Evaluaremos y gestionaremos los riesgos ambientales asociados con nuestras operaciones para garantizar nuestra capacidad de adaptación.
Asegurar la resiliencia y la continuidad de nuestras operaciones frente a posibles contingencias ambientales.
Responsabilidad: La alta dirección de Fotón del Ecuador es responsable de la implementación y el cumplimiento de esta política ambiental. Todos los empleados y colaboradores deben adherirse a esta política y contribuir activamente a nuestras metas de sostenibilidad.
Esta política será revisada periódicamente para asegurar su relevancia y eficacia, y se actualizará según sea necesario para reflejar cambios en nuestras operaciones, en la legislación o en el entorno ambiental.
FOTON DEL ECUADOR S.C.C. es una empresa del sector automotriz dedicada a la distribución, venta y postventa de vehículos, repuestos, lubricantes y accesorios a nivel nacional, la misma que se encuentra comprometida a través de su Representante legal con sus accionistas, trabajadores, clientes, proveedores y partes interesadas, en dotarles de condiciones seguras y saludables mediante la eliminación de peligros y prevención de riesgos, lesiones y deterioro de la salud a través del mejoramiento continuo de su Sistema de Gestión de Seguridad, Salud en el Trabajo, con la participación y consulta de sus colaboradores y la dotación de recursos económicos, tecnológicos y humanos necesarios que permitan en base a la revisión periódica de sus objetivos, y conciliación del marco legal vigente aplicable y adoptado, la satisfacción de nuestros clientes internos y externos.
